プライバシーポリシー
GORAi（以下、「当サイト」）は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下の方針に基づき個人情報等を適切に取り扱います。
1. 運営者
- 名称：GORAi
2. 適用範囲
本ポリシーは、当サイトにおける、利用者に関する情報の取扱いに適用されます。
3. 取得する情報
当サイトが取得する情報の例は次のとおりです。
- 利用者が入力・送信する情報
例：氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、所属、相談内容、請求先情報、問い合わせ内容 等
4. 利用目的
取得した情報は、以下の目的のために利用します。
- 当サイトのサービス提供・運営、相談対応、本人確認
- 問い合わせ対応、サポート、連絡（重要なお知らせを含む）
- 利用料金の請求・決済・不正利用の防止
- サービス品質向上のための調査・分析、機能改善、マーケティング
- 利用規約違反・不正行為の調査と対応
- 法令・ガイドライン等に基づく対応
5. 第三者提供
当サイトは、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上等のために特に必要で、本人同意取得が困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 事業の承継（合併・会社分割・事業譲渡等）に伴う提供
- 個人関連情報を第三者から取得・第三者へ提供する場合は、法令に従い必要な確認・記録を行います
6. 委託
当サイトは、業務の一部を外部に委託することがあります。委託先に対しては、委託先選定基準を定め、機密保持・安全管理措置を契約で義務付け、適切に監督します。
7. 安全管理措置
当サイトは、個人データの漏えい・滅失・毀損等を防止するため、以下の措置を講じます。
- 組織的：取扱規程の整備、アクセス権限管理、委託先管理、ログ監査
- 人的：従業者への守秘義務・教育
- 物理的：入退室管理、端末管理
- 技術的：通信の暗号化、パスワード管理、マルウェア対策、脆弱性対策
8. 保有期間
法令で保存期間が定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲で保有し、不要となった情報は遅滞なく削除または匿名化します。
9. 利用者の権利
当サイトが保有する個人データに関し、利用者は以下を請求できます（手数料をいただく場合があります）。
- 開示（第三者提供記録を含む）
- 訂正・追加・削除
- 利用停止・消去・第三者提供の停止
請求方法は「お問い合わせ窓口」へご連絡ください。本人確認のため、所定の手続にご協力いただきます。
10. 未成年の利用
未成年者が当サイトを利用する場合、保護者の同意を得たうえで情報を提供してください。
11. 外部サイトへのリンク
当サイトからリンクされた外部サイトにおける情報取扱いについて、当サイトは責任を負いません。各サイトのポリシーをご確認ください。
12. 本ポリシーの変更
法令改正やサービス内容の変更等に応じ、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更の際は、当サイト上で明確に告知します。改定後のポリシーは、当サイトに掲載した時点から適用します。
13. お問い合わせ窓口
開示等の請求、苦情・相談、各種お問い合わせは、以下までご連絡ください。
- お問い合わせ先：gorai11235@gmail.com
- 受付時間：平日18:00〜20:00、休日10:00〜20:00
制定日：2025年11月4日
最終改定日：2025年11月4日